Google Ads bringen Klicks – aber zu wenige Anfragen?

Das Problem liegt nicht immer in der Werbung

Viele Unternehmen starten später mit Google Ads — aber ihre Website wurde nie für bezahlten Mobile-Traffic optimiert. Ich finde die Conversion-Probleme nach dem Klick.

Für Dienstleister, Praxen und lokale Unternehmen

Landingpage auf Anfragen prüfen

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Google Ads wird oft zuerst optimiert

Viele Unternehmen suchen den Fehler immer wieder in Google Ads: neue Keywords, neue Strategien oder einen neuen Spezialisten.

Aber wenn die mobile Website nach dem Klick nicht überzeugt, kann auch eine gute Kampagne nur begrenzt helfen.

Viele Websites wurden nie für bezahlten Traffic optimiert.

Google Ads Besucher entscheiden oft innerhalb weniger Sekunden:

Bin ich hier richtig?
Kann mir das helfen?
Wie kann ich jetzt anfragen?

Besonders auf dem Smartphone.

Warum das heute noch wichtiger ist

Viele Websites wurden vor allem für SEO gebaut.

SEO braucht jedoch Zeit — und viele Unternehmen können nicht monatelang auf Ergebnisse warten.

Deshalb wird oft Google Ads eingesetzt, um schneller neue Anfragen zu generieren.

Das Problem: Bezahlter Traffic landet auf Seiten, die ursprünglich für SEO — nicht für schnelle Anfragen — gebaut wurden.

Viele Google-Ads-Konten arbeiten heute mit automatischen Strategien.

Große Unternehmen liefern Google deutlich mehr Signale. Viele Praxen und lokale Dienstleister nicht.

Wenn Ihre Website zusätzlich Anfragen verliert, bekommt das System noch weniger Signale — und Werbung wird schneller teuer.

Was ich prüfe

ob der erste mobile Bildschirm sofort klar macht, worum es geht
ob auf echten Smartphones Probleme sichtbar werden, die am Desktop übersehen werden
ob Call-to-Actions sichtbar und verständlich sind
ob der Nutzer nach dem Klick zu viele gleichwertige Entscheidungen treffen muss
ob Vertrauen schnell genug aufgebaut wird
ob Formulare oder Buchungsstrecken unnötige Hürden erzeugen
ob Formulare, Buchungssysteme oder Kontaktwege technisch sauber funktionieren
ob wichtige Informationen auf mobilen Geräten zu spät oder gar nicht sichtbar sind
ob es klare Prioritäten für die ersten Änderungen gibt

Was Sie erhalten

Sie erhalten eine konkrete Analyse der Landing Page und des Weges zur Conversion - keinen allgemeinen UX-Bericht.

3–7 konkrete Probleme oder Optimierungspunkte
Priorisierung: kritisch / wichtig / sekundär
Erklärung, warum der Punkt Anfragen verhindern kann
klare Empfehlung, was geändert werden sollte
Hinweise, welche Punkte Sie an Entwickler oder Webmaster weitergeben können

Falls nötig, unterstütze ich Sie auch bei der Umsetzung wichtiger Änderungen.

Beispiele für Probleme, die ich gefunden habe

Zahnarztpraxis

Die Kampagne sollte gezielt Online-Terminbuchungen bringen.

Auf der Website standen jedoch „Termin buchen“ und „Kontaktieren Sie uns“ an vielen Stellen fast gleichwertig nebeneinander.

Das klingt harmlos — aber wenn Online-Terminbuchungen das eigentliche Ziel sind, entsteht unnötige Auswahl und ein Teil der Nutzer nutzt stattdessen andere Kontaktwege.

Zahnarztpraxis mit dem Online-Terminbuchungssystem etermin

Auf der mobilen Version nutzte die Terminseite ein eingebettetes Buchungs-Frame.

Innerhalb dieses Frames hatte die Liste der Leistungen eine separate vertikale Scrollfunktion in einem begrenzten Bereich.

Beim Scrollen der Seite konnten Nutzer auf dem Smartphone mit einer einzigen Fingerbewegung den gesamten Frame verschieben, dabei die Leistungsauswahl überspringen oder im Buchungsprozess verwirrt werden.

Ich habe die Größe des Frames für mobile Geräte angepasst und die interne Scrollfunktion entfernt.

Dadurch konnten Nutzer die verfügbaren Leistungen Schritt für Schritt sehen und den Buchungsprozess einfacher abschließen.

Airport VIP Services

Auf Desktop funktionierte das zentrale Suchfeld auf dem ersten Bildschirm der Startseite gut: Nutzer begannen, eine Stadt oder einen Flughafen einzugeben und sahen sofort passende Vorschläge mit internationalen Flughafencodes wie CDG und weiteren Informationen.

Auf dem Smartphone erschien beim Tippen auf das Suchfeld die Tastatur und verdeckte einen großen Teil der Vorschläge.

Was für Desktop gut durchdacht war, wurde auf mobilen Geräten durch die eingeblendete Tastatur praktisch unbrauchbar.

Das Problem entstand bereits in den ersten Sekunden der Nutzung.

Zum Glück führte ein großer Teil des Traffics direkt zu Seiten einzelner Flughäfen, was die Auswirkungen teilweise reduziert hat.

Kanadisches Zaununternehmen

Die Kampagne sollte gezielt neue Anfragen über ein Formular generieren.

Auf der mobilen Version blieb jedoch dauerhaft ein Warenkorb sichtbar — sogar auf der Anfrage-Seite.

Zusätzlich waren ein Übersetzungs-Widget und eine dauerhaft sichtbare Google reCAPTCHA eingeblendet.

Auf Desktop war das weniger problematisch. Auf Smartphones belegten diese Elemente jedoch dauerhaft Platz am unteren Bildschirmrand und sorgten für unnötige Ablenkung — sogar während des Ausfüllens des Formulars.

Das Hauptziel des Unternehmens war es, neue Anfragen für Zaunprojekte zu gewinnen. Direkte Online-Bestellungen waren kein zentrales Geschäftsziel.

Ich habe empfohlen, unnötige Elemente von allen Seiten zu entfernen — zumindest in der mobilen Version.

Warum ich angefangen habe, solche Audits zu machen

Ich habe diese Situation zu oft gesehen: Kampagnen sind sauber aufgebaut, Suchanfragen werden geprüft und das Budget wird nicht sinnlos verbrannt — aber die Zahl der Anfragen bleibt trotzdem unter dem möglichen Niveau.

Dann beginnt oft die Suche nach dem nächsten Spezialisten, der angeblich den geheimen Hebel kennt.

In vielen Fällen liegt der größere Hebel aber nicht mehr in der Anzeige — sondern auf der Website nach dem Klick.

Für wen ist der Audit sinnvoll?

Besonders sinnvoll für Unternehmen, die schnell neue Anfragen über Google Ads brauchen — zum Beispiel bei:

neuen Unternehmen
neuen Standorten oder nach einem Umzug
neuen Dienstleistungen oder neuen Regionen

Besonders häufig arbeite ich mit:

Zahnarztpraxen und anderen Praxen
lokalen Dienstleistern
Unternehmen mit Terminbuchung oder Lead-Formular

So funktioniert es

Sie senden mir Ihre Website und kurze Informationen zu Ihrem Angebot.
Ich prüfe die mobile Landing Page aus Sicht von Google-Ads-Traffic.
Sie erhalten eine schriftliche Analyse mit Prioritäten und konkreten Empfehlungen.
Falls nötig, unterstütze ich Sie bei der Umsetzung wichtiger Änderungen.

Der Fokus liegt auf der mobilen Landingpage — offensichtliche Probleme auf Desktop oder im Anfrageprozess berücksichtige ich ebenfalls.

Über mich

Andriy Tkachenko

Ich arbeite seit über 15 Jahren mit Google Ads, bin seit 2014 selbstständig und seit 2016 Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich.

Lange bevor UX zu einem Buzzword wurde, musste ich bereits reale Conversion-Probleme lösen — weil gute Kampagnen oft an schwachen Websites gescheitert sind.

Ich habe mit unterschiedlichen Websites, CMS-Systemen und Landing Pages gearbeitet — von WordPress bis zu weniger flexiblen Systemen.

Ich verstehe nicht nur Traffic, sondern auch Conversion-Texte, Nutzerverhalten und die praktische Umsetzung von Änderungen.

Wenn nötig, kann ich Änderungen selbst vorbereiten, sauber dokumentieren oder bei der Umsetzung helfen — mit Fokus auf Sicherheit und ohne unnötige Risiken.

Mein Fokus ist simpel: mehr echte Anfragen — nicht nur bessere Reports.